Question 1

¿En cuánto tiempo se responde a una solicitud de presupuesto?

Accepted Answer

En menos de 24 horas laborables, y habitualmente el mismo día. Por WhatsApp atendemos dentro del horario de oficina, de lunes a viernes de 09:30 a 14:00 y de 15:30 a 18:30. Las solicitudes recibidas en fin de semana o en festivo se atienden el primer día laborable a primera hora.

Question 2

¿Solicitar un presupuesto compromete a contratar?

Accepted Answer

No. El presupuesto es gratuito y sin compromiso. Se recibe un documento con el vehículo propuesto, los horarios y el precio cerrado, y se decide con calma. Tampoco se llama ni se insiste si no hay respuesta.

Question 3

¿Se puede pedir presupuesto sin tener cerrada la fecha o el número exacto de pasajeros?

Accepted Answer

Sí. Basta con indicar la fecha probable y una estimación de asistentes; se presupuesta la opción más razonable y, si conviene, dos alternativas, por ejemplo un vehículo de 35 plazas frente a uno de 55. Cuando el dato se confirme, el presupuesto se ajusta antes de reservar.

Question 4

Una vez recibido el presupuesto, ¿cómo se confirma la reserva?

Accepted Answer

Con la aceptación del presupuesto y el abono del anticipo correspondiente. En ese momento se bloquean el vehículo y la fecha y se envía la confirmación con los detalles del servicio; días antes del servicio se remite toda la información necesaria para el viaje. Las condiciones de pago se indican en el propio presupuesto.

Question 5

¿Es posible aportar documentación para un alta de proveedor o una licitación?

Accepted Answer

Sí. Se facilita la documentación que habitualmente requieren empresas, centros educativos y administraciones: autorizaciones de transporte, pólizas de seguro, certificados de estar al corriente de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social, documentación de los vehículos y certificados de los conductores. Conviene solicitarla junto con el presupuesto, indicando el formato o el portal de proveedores en el que deba cargarse.

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Lo que nos preguntan al pedir presupuesto

Lo que nos preguntan al pedir presupuesto

¿En cuánto tiempo se responde a una solicitud de presupuesto? En menos de 24 horas laborables, casi siempre el mismo día.

¿Solicitar un presupuesto compromete a contratar? No. Es gratuito y sin compromiso.

¿Se puede pedir presupuesto sin tener cerrada la fecha o el número exacto de pasajeros? Sí, con una estimación basta.

Una vez recibido el presupuesto, ¿cómo se confirma la reserva? Aceptando el presupuesto y abonando el anticipo.

¿Es posible aportar documentación para un alta de proveedor o una licitación? Sí, toda la que pida el portal de proveedores.